永久删除余白账号

应用内操作路径

1. 登录余白，打开“我的”。
2. 依次打开“设置”和“账号与安全”。
3. 选择“注销余白账号”。
4. 阅读影响范围并完成页面上的确认。
5. 输入当前账号密码和页面要求的精确确认句。
6. 点击“永久注销账号”。

提交成功后，当前会话会立即退出，应用会显示不含秘密的删除回执。再次打开登录页时可以刷新回执状态。

删除范围

删除流程会撤销刷新令牌与设备会话，并删除或匿名化账号资料、生活记录、媒体、好友关系、消息密文、共享内容、对象存储密文和推送令牌。

属于其他成员共同空间的状态会按成员关系和业务完整性处理，但不会继续以已注销账号的可识别资料展示。对象存储存在大量加密分片时，回执可能显示媒体清理仍在进行；账号访问权限会先被撤销，后台继续完成对象删除。

以下操作不等同于删除账号

• 从设备删除余白 App；
• 退出登录或撤销某一台设备；
• 删除本机聊天缓存或私密空间本机密钥；
• 关闭通知或暂停网络同步。

必要的保留例外

为履行法律义务、防止欺诈、处理安全事件或证明删除任务完成而必须保留的最少记录，会与产品数据隔离，不再用于产品功能、广告或跟踪，并在必要期限届满后清理。备份中的残留会随受控备份轮换覆盖。

无法登录或需要申诉

如无法登录、回执长期未完成或对删除范围有疑问，请联系 support@vexlune.com。支持人员会先核验账号控制权，不会索取账号密码、私密空间密码、恢复密钥或短信验证码。